Engagement envers la confidentialité
Chez ClimateFlowAI, nous traitons vos données avec la plus grande attention pour assurer leur sécurité et leur confidentialité conformément aux normes suisses et européennes.
Définitions des données personnelles
Cette section définit les termes clés utilisés dans notre politique de confidentialité pour assurer une compréhension claire.
Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons différentes données pour vous fournir un service optimal tout en respectant votre vie privée.
Données fournies par l'utilisateur
Lors de votre interaction avec ClimateFlowAI, vous pouvez être amené à nous fournir volontairement certaines informations personnels.
- Nom et prénom pour personnaliser votre compte utilisateur.
- Adresse e-mail afin de communiquer les informations importantes relatives à notre service.
- Préférences de configuration de votre système climatique adaptatif.
- Données de localisation pour optimiser les performances selon votre contexte géographique.
- Commentaires et retours afin d'améliorer notre service en continu.
- Informations relatives à votre appareil pour une meilleure compatibilité technique.
Données collectées automatiquement
Certaines données sont recueillies automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme pour garantir un fonctionnement fiable.
- Adresse IP pour des raisons de sécurité et d’analyse statistique.
- Informations de connexion telles que la durée et la fréquence d’utilisation.
- Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience sur ClimateFlowAI.
- Données techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation utilisés.
- Paramètres de langue et fuseau horaire pour ajuster l’affichage.
- Données d’utilisation du système climatique permettant d’affiner les algorithmes d’apprentissage adaptatif.
Données partagées avec des tiers
Dans certains cas, des données peuvent être partagées avec des partenaires externes pour faciliter les services proposés.
- Fournisseurs de services techniques impliqués dans l’hébergement et la maintenance du site.
- Partenaires analytiques qui nous aident à comprendre l’usage du service.
- Autorités légales lorsque cela est requis par la législation applicable.
Objectifs de la confidentialité
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée.
- Fournir et gérer votre compte utilisateur sur ClimateFlowAI.
- Optimiser le fonctionnement des systèmes climatiques intelligents en fonction de vos besoins spécifiques.
- Communiquer avec vous concernant les mises à jour, notifications et support client.
- Analyser l’utilisation pour améliorer continuellement la qualité du service.
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
- Personnaliser votre expérience en adaptant les fonctionnalités aux préférences collectées.
- Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur en Suisse et en Europe.
- Faciliter la recherche et le développement autour des systèmes intelligents d’adaptation climatique.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales prévues par le RGPD et la législation suisse.
- Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines opérations spécifiques.
- Nécessité contractuelle pour la fourniture des services proposés.
- Respect d’une obligation légale incombant à ClimateFlowAI.
- Intérêt légitime pour améliorer nos services tout en protégeant vos droits.
Conformité au RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre la gestion de vos données personnelles.
- Droit d’accès à vos données personnelles détenues par ClimateFlowAI.
- Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement sous certaines conditions pour protéger votre vie privée.
- Droit à la limitation du traitement dans des cas spécifiques.
- Droit à la portabilité des données pour récupérer vos informations dans un format structuré.
- Droit d’opposition au traitement de vos données selon les motifs légitimes ou publicitaires.
Partage des données
Le partage des données est limité et effectué uniquement pour les finalités précises et avec des partenaires sélectionnés.
- Partage avec les fournisseurs de services techniques pour garantir la disponibilité de la plateforme.
- Partage avec des partenaires d’analyse pour améliorer les performances du système climatique adaptatif.
- Respect des exigences légales en matière de divulgation d’informations.
- Coopération avec des experts en sécurité informatique pour protéger vos données.
- Transmission des données dans le cadre de la gestion des incidents ou pannes critiques.
- Partage avec des entités de recherche collaborant sur l’intelligence artificielle appliquée au climat, sous strict respect de la confidentialité.
Transferts internationaux de données
Les données peuvent être transférées hors de Suisse uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat.
Nous mettons en place des clauses contractuelles types et d’autres mesures pour sécuriser ces transferts conformément à la législation applicable.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités identifiées.
Les informations de votre compte sont conservées tant que le compte est actif ou en cas d’obligations légales.
Les communications sont archivées selon les besoins pour le support et la qualité du service.
Les journaux d’activité sont conservés temporairement pour des raisons de sécurité et d’analyse.
Après expiration des durées, les données sont supprimées ou anonymisées afin de protéger votre vie privée.
Sécurité des données
ClimateFlowAI applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement des données lors de la transmission et du stockage.
- Contrôles d’accès stricts limitant les droits aux seules personnes habilitées.
- Surveillance régulière des systèmes pour détecter et prévenir les incidents de sécurité.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données que nous nous engageons à respecter pleinement.
- Droit d’accès aux données personnelles détenues par ClimateFlowAI.
- Droit de demander la rectification ou la mise à jour de vos informations.
- Droit de demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
- Droit de limiter ou s’opposer au traitement de vos informations personnelles.
- Droit à la portabilité des données pour recevoir vos données dans un format standardisé.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué auparavant.
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.
- Droit de notifier toute modification de vos préférences en matière de confidentialité via votre compte.
Demande d’exercice des droits
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail dédiée indiquée sur notre site ClimateFlowAI.
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours conformément aux exigences réglementaires.
Marketing et communications commerciales
ClimateFlowAI collecte vos données avec soin pour améliorer votre expérience utilisateur et vous proposer des communications adaptées. Nous utilisons uniquement les informations nécessaires et respectons votre vie privée conformément aux lois en vigueur en Suisse.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant directement.
Protection des données des enfants
ClimateFlowAI ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous disposons d’informations concernant un enfant, veuillez nous contacter pour leur suppression.
Liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes contrôlés par des tiers. ClimateFlowAI n’est pas responsable de la politique de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs ou techniques. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.